Die Lycamobile achtet wir sehr sorgfältig auf Ihre personenbezogenen Daten.  Wir beachten strikt die deutschen Datenschutzgesetze sowie andere einschlägige Regelungen zu Datenschutz und Datenspeicherung. Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftbedingungen, die unter www.lycamobile.de abrufbar sind) beschreibt wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, sammeln, nutzen, verarbeiten und speichern. Diese personenbezogenen Daten kommen zustande indem Sie sie uns übermitteln oder wir diese Daten erheben oder sammeln, wenn Sie unsere Internet- oder Mobiltelefondienstleistungen nutzen.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen, damit Sie wissen, welche Entscheidungen Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten treffen können.
Diese Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern, weshalb Sie hierher (unter www.lycamobile.de)  zurückkehren sollten, um die aktuellste Fassung einzusehen. Die Daten verarbeitende Stelle ist die

Lycamobile Germany GmbH,
Mainzer Landstr.349,
60326 Frankfurt
Deutschland.

INFORMATIONEN DIE WIR ÜBER SIE SAMMELN

Folgende personenbezogene Daten können durch die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung betroffen sein:
  • Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Mobilfunkrufnummer, Ihre SIM-Kartennummer, die IMEI-Nummer Ihres Mobiltelefons, Ihre Anrufdaten inklusive Ihrer Verkehrsdaten und Standortdaten, Daten bezüglich Ihrer Aufladungen, Kreditkarten- und Bankinformationen, Rechnungsdaten und Speicherungen Ihrer Sprachnachrichten.
  • Wenn Sie unsere Serviceabteilung kontaktieren, werden wir unter Umständen und je nach Einzelfall diese Informationen, die auch Kopien der E-Mails sowie Ihre E-Mailadresse beinhalten können, speichern. Ferner ist es möglich, dass wir zu Zwecken der Qualitätssicherung, nachdem wir Ihr Einverständnis hierzu eingeholt haben, Telefongespräche mit unserer Serviceabteilung mithören und speichern.
  • Informationen die Sie uns geben, wenn Sie die Formulare auf unserer Internetseite www.lycamobile.de ausfüllen. Dies beinhaltet auch Informationen, die Sie uns bei der Registrierung auf unserer Internetseite geben, oder wenn Sie sich bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen anmelden, wenn Sie uns Material senden oder wenn Sie weitere Produkte oder Dienstleistungen anfordern. Ferner ist es möglich, dass wir Sie um Informationen bitten, wenn Sie ein Problem bezüglich unserer Internetseite, unserer Produkte oder Dienstleistungen melden.
  • Informationen zu Ihren Besuchen auf unserer Internetseite unter anderem Weblogs und andere Kommunikationsdaten, soweit dies für unsere Rechnungsstellung oder andere Zwecke notwendig ist.
  • Weiterhin ist es möglich, dass wir Sie nach Einholung Ihres Einverständnisses zu Marktforschungszwecken bitten werden, an Befragungen teilzunehmen, wobei es Ihnen freisteht hieran teilzunehmen.
  • Ebenfalls betroffen sein könnten andere Daten sein, um uns zu helfen Ihnen verbesserte Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Beispielsweise kann es vorkommen, dass wir Sie bitten, freiwillig an einer Befragung teilzunehmen, um uns wissen zu lassen, wie zufrieden Sie sind.
IP-ADRESSEN UND COOKIES

Möglicherweise werden wir Informationen über Ihren Computer inklusive der IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Browsertyps für Zwecke der Systemadministration sammeln. Hierbei handelt es sich um statistische Informationen über das Surfverhalten eines Nutzers, die kein Individuum identifiziert. Trotzdem werden wir diese Daten für keine anderen Zwecke nutzen als zur Erbringung unserer Dienstleistungen an Sie.
  Aus demselben Grund werden wir Informationen über Ihr generelles Surfverhalten mittels eines Cookies sammeln, das auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen wird. Sie helfen uns, unsere Internetseite zu verbessern und einen besseren und mehr auf Sie zugeschnittenen Service zu erbringen. Cookies helfen uns:
  • Die Größe der Nutzergruppe und das Nutzungsverhalten abzuschätzen.
  • Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern, um unsere Internetseite besser auf Sie und Ihre Interessen zuzuschneiden.
  • Ihre Suchvorgänge zu beschleunigen.
  • Sie wiederzuerkennen, wenn Sie auf unsere Internetseite zurückkehren.
Sie können das Setzen von Cookies ablehnen und verhindern, indem Sie die in Ihrem Browser die Einstellungen für das Ablehnen von Cookies wählen. Sollten Sie sich jedoch hierzu entschließen, werden Sie jedoch leider keinen Zugriff mehr auf bestimmte Teile unserer Internetseite haben.
Unser System wird automatisch einen Cookie auf Ihrer Festplatte setzen, sobald sie unsere Internetseite anwählen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass unsere Werbekunden unter Umständen ebenfalls Cookies verwenden und wir hierauf keinen Einfluss haben.

WO WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SPEICHERN

Jede Information, die uns zur Verfügung gestellt wird, verschlüsseln (scrambeln) wir mit Hilfe der Secure Socket Layer (SSL) Technologie. Dies ist eine Standard-Verschlüsselungstechnologie, die Ihre Daten nach vernünftigem Maßstab davor schützt, abgefangen und von Dritten missbraucht zu werden während sie über das Internet versandt werden. Wenn Ihre Daten uns erreichen, werden wir Sie auf einem gesicherten Server speichern, damit Sie nur von autorisierten Angestellten gelesen werden können. Soweit wir Ihnen ein Passwort zugeteilt oder Sie selbst eines gewählt haben, das Ihnen ermöglicht verschiedene Teile unserer Internetseite zu besuchen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie dieses Passwort geheim halten. Teilen Sie dieses Passwort niemandem mit.

BENUTZUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Zu den folgenden Zwecken nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten:
  •  Um Ihnen die Dienstleistungen und Produkte zur Verfügung zu stellen,
  • Um Ihren Account durch die Serviceabteilung zu verwalten,
  • Um Ihnen Serviceinformationen beispielsweise über Netzwerkausfälle zukommen zu lassen,
  • Um Betrug vorzubeugen und aufzudecken,
  • Um (außer im Falle Ihres Widerspruchs) Marktforschung zu betreiben und mehr über Ihr Nutzungsverhalten herauszufinden und
  • Um den gesetzlichen und sonstigen regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Lycamobile wird sie durch Senden einer Textnachricht oder einer E-Mail unter Umständen kontaktieren, um Sie über Produkte oder Leistungen von Lycamobile sowie Sonderaktionen zu informieren, die Sie interessieren könnten, es sei denn, Sie haben dem widersprochen.
Bevor wir Sie telefonisch oder per Brief kontaktieren oder Ihre personenbezogenen Daten an ein anderes Unternehmen der Lycamobile Gruppe weitergeben, werden wir Ihr Einverständnis einholen.
Wenn Sie nicht wünschen zu Werbezwecken kontaktiert zu werden, so steht es Ihnen jederzeit und kostenlos frei, uns dies mitzuteilen, damit wir Ihre Daten auf eine entsprechende Liste nicht zu kontaktierender Personen setzen können. Sie können diesen Wunsch äußern indem Sie sich an unsere Serviceabteilung unter der unten angegebenen Adresse wenden oder indem Sie uns eine E-Mail an unscribe@lycamobile.de senden.
Wir werden Sie über dieses Recht, nicht mehr zu Werbezwecken kontaktiert zu werden, unter Mitteilung der betreffenden Kontaktmöglichkeiten jedes Mal informieren, wenn wir Ihnen Werbeinformationen senden.
 
Serviceabteilung Lycamobile
Lycamobile Germany GmbH
Mainzer Landstr.349,
60326 Frankfurt
Deutschland

Wir werden unseren Werbepartnern keine individuell identifizierbaren Informationen über Sie zur Verfügung stellen; dies gilt jedoch nicht für nicht-persönliche Sammelinformationen, welche wir an unsere Werbepartner weiterleiten. Solche nicht-persönliche Sammelinformationen werden wir unter Umständen nutzen, um unseren Werbepartnern zu helfen, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Nur wenn wir Ihr Einverständnis hierzu eingeholt haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Lyca Gruppe weitergeben bezüglich der oben angebenden Nutzungen.  

IHRE RECHTE

Sie haben das Recht uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Werbezwecke zu nutzen. Wir werden Sie, wenn wir Ihre Daten erheben, darüber informieren, falls wir planen Ihre personenbezogenen Daten für solche Zwecke zu nutzen. Sie können Ihr Recht, dem zu widersprechen, ausüben indem Sie die entsprechenden Kästchen in den Formularen während der Datenerhebung anklicken. Ferner können Sie auch jederzeit dieses Recht ausüben, indem Sie unsere Serviceabteilung unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren oder eine E-Mail an unsubscribe@lycamobile.de schicken.

ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN

Sie können jederzeit von uns erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben. Falls die Informationen nicht zutreffend sind, dann weisen Sie uns bitte darauf hin, damit wir sie umgehend korrigiert können. Wenn Sie wünschen, dass wir Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zusenden, dann schreiben Sie bitte an unsere Serviceabteilung unter der unten angegebenen Adresse.

ÄNDERUNG IHRER DATEN

Da wir rechtlich verpflichtet sind, Ihre Daten bezüglich Ihres Namens und Ihrer Adresse auf dem aktuellsten Stand zu halten, bitten wir Sie, uns über etwaige Änderungen diesbezüglich zu informieren indem Sie uns unter Angabe Ihrer Kundennummer eine E-Mail an cs@lycamobile.de senden oder sich per Brief an unsere Serviceabteilung unter der unten angegebenen Adresse wenden.

ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Jegliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie, etwa aus gesetzlicher Verpflichtung, werden auf dieser Seite (www.lycamobile.de) veröffentlicht werden.  Bitte besuchen Sie daher diese Seite regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.

LINKS VON UNSERE INTERNETSEITE AUF ANDERE INTERNETSEITEN

Bitte seien Sie sich darüber bewusst, dass unsere Internetseite Hinweise auf andere Internetseite durch Verlinkungen bietet. Wir sind lediglich für den Datenschutz, den Inhalt und die Sicherheit der Internetseite von Lycamobile verantwortlich.

KONTAKT

Falls Sie Fragen oder Anmerkungen bezüglich unserer Internetseite haben, so freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.  Für Fragen bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung indem Sie von Ihrem Lycamobile-Anschluss die Rufnummer 322 oder von jedem anderen Telefonanschluss die Rufnummer 069 1200 7322 wählen. Ferner erreichen Sie uns unter cs@lycamobile.de. Falls Sie Fragen oder Bedenken über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, oder Sie wollen der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke widersprechen, so schreiben Sie bitte an Lycamobile unter folgender Adresse:

Serviceabteilung Lycamobile
Lycamobile Germany GmbH
Mainzer Landstr.349,
60326 Frankfurt
Deustchland

Oder senden Sie un seine E-Mail an cs@lycamobile.de
 
Um der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke zu widersprechen, senden Sie bitte eine E-Mail an unsubscribe@lycamobile.de
Bitte stellen Sie sicher, dass wir Sie anhand der E-Mail identifizieren können.
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